রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

0u777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কেন ব্যবহার করি — সব এই পৃষ্ঠায় পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য শেয়ার হয়, তার সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0u777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার প্রতিটা তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো — যেখানে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেনকে প্রভাবিত করে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড আর পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে এই তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই আর পাসওয়ার্ড সুরক্ষা — দুটো মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে ফোনে জানাই। সন্দেহজনক কিছু দেখলে নিজেও পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য দেখলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন করে দিই। Rocket বা bKash-এ নিবন্ধিত নম্বর বদলাতে চাইলেও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সব কিছুর জন্য একটাই জায়গা। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখুন, আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মোছার অনুরোধ এখান থেকেই জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য অনুরোধের বিষয়বস্তু উল্লেখ করুন — যেমন ডেটা মোছা, কুকি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা বা লেনদেন রেকর্ড দেখার আবেদন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল আর ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু করাও এখান থেকে সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল সংগ্রহ করি। এছাড়া মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ আর IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও থাকে।

না। আপনার আর্থিক তথ্য বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন কথা।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল দেখা যায়। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ভেতরে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে সেই সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে — সেশন মনে থাকবে না। আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে। Rocket বা bKash-এ নিবন্ধিত নম্বর বদলালে পেমেন্ট তথ্যও হালনাগাদ করুন, নইলে লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করা হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানোর চেষ্টা করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়কাল জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন। লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে তদন্ত শুরু করতে পারি। bKash বা Nagad-এর পিন কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সবসময় আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0u777 Bangladesh ফাইভ কার্ড ড্র পোকার 0u777 লগইন গোল্ডেন গোল স্লট রেজিস্ট্রেশন